問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】行李處的主要工作是什么？

答案：

（1）負(fù)責(zé)接送和寄存團(tuán)體及散客的行李。
（2）遞送飯店表單及客人留言、郵件。
（3）完成客人零星委托事項(xiàng)。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】訂房處的主要工作是什么？

答案：（1）負(fù)責(zé)接受或婉拒各類客人的預(yù)訂，并辦妥相應(yīng)手續(xù)。
（2）整理、記錄訂房資料并分類存檔。
（3）統(tǒng)...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】接待處的主要工作是什么？

答案：（1）主要負(fù)責(zé)接待各類客人入住，辦理客人的入住登記和離店手續(xù)。
（2）為客人提供分房、換房及其他日常服務(wù)。