問答題簡述大堂副理的素質(zhì)要求。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.問答題簡述大堂副理的崗位職責(zé)。
2.名詞解釋雙利益原則
3.名詞解釋賓客關(guān)系主任
4.名詞解釋大堂副理
5.多項選擇題酒店建立客歷檔案的內(nèi)容包括常規(guī)案、習(xí)俗愛好檔案、反饋意見檔案和（）。
A.生日檔案
B.預(yù)訂檔案
C.消費檔案
D.公司檔案
最新試題
客房分配先為（）客人分配。
題型：單項選擇題
前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動。
題型：多項選擇題
下列VIP客人接待錯誤的是（）
題型：單項選擇題
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。
題型：多項選擇題
酒店為了提供個性化服務(wù)，在日常經(jīng)營中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強顧客隱私保護，下列做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時，下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關(guān)的是（）
題型：單項選擇題
平均房價ADR的計算公式是（）
題型：單項選擇題
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
題型：多項選擇題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計可出租房間數(shù)時（）
題型：單項選擇題
酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
題型：單項選擇題