多項選擇題工作壓力管理模式包括（）環(huán)節(jié)。
A.預防
B.評估
C.轉換
D.調節(jié)
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1.多項選擇題根據霍蘭德的職業(yè)人格理論和我國心理學家的研究結果，可把職業(yè)人格劃分為六種類型：常規(guī)型、現實型、（）。
A.研究型
B.社會型
C.藝術型
D.管理型
3.單項選擇題因工作目標、任務安排上產生分歧，導致地位和利益的不同，從而引發(fā)沖突叫做（）。
A.人際沖突
B.任務沖突
C.競爭沖突
D.獨立沖突
4.單項選擇題觀察的技巧包括把握傳達信息的非言語行為和（）。
A.掌握科學觀察的技能
B.把握觀察的時機
C.了解被觀察者的意圖
D.端正態(tài)度，聚精會神
5.單項選擇題下列哪一項不屬于提問的前提（）
A.容納異己，肯定對方
B.雙贏為目的
C.溝通內容重于溝通態(tài)度
D.多采用反饋技術