多項(xiàng)選擇題如客戶同時(shí)滿足多項(xiàng)客群分類標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)按照快捷、高效的原則,合理引導(dǎo)客戶提供業(yè)務(wù)申請材料,具體步驟如下:()

A.第一步,了解客戶學(xué)歷情況
B.第二步,了解客戶收入情況
C.第三步,了解客戶自有房產(chǎn)情況
D.第四步,進(jìn)一步了解客戶在我-行的金融資產(chǎn)


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2.多項(xiàng)選擇題裝修分期業(yè)務(wù)營銷受理業(yè)務(wù)流程介紹和重點(diǎn)提示內(nèi)容包括()。

A.向客戶介紹裝修分期業(yè)務(wù)基本流程和放款要求
B.提示客戶仔細(xì)閱讀《龍卡信用卡裝修分期業(yè)務(wù)約定條款》和《中國建設(shè)銀行龍卡分期卡領(lǐng)用協(xié)議》,確保客戶充分知曉裝修分期業(yè)務(wù)各項(xiàng)規(guī)定
C.明確提示客戶,“有關(guān)商品價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、合同履行等事宜均由商戶提供,若客戶申請人與商戶之間就商品和服務(wù)等相關(guān)事宜發(fā)生爭議,客戶申請人應(yīng)與商戶協(xié)商處理。在爭議處理過程中,客戶申請人應(yīng)繼續(xù)償還所欠分期付款債務(wù)”
D.規(guī)范業(yè)務(wù)話術(shù),不得有強(qiáng)制或引導(dǎo)客戶至指定商戶消費(fèi)的情況

3.多項(xiàng)選擇題分期通卡如何收費(fèi):()

A.客戶使用分期通卡時(shí),不消費(fèi)不計(jì)收手續(xù)費(fèi)
B.消費(fèi)后逐筆根據(jù)消費(fèi)金額、申請時(shí)約定期數(shù)和手續(xù)費(fèi)率進(jìn)行分期入賬處理
C.分期手續(xù)費(fèi)收取方式為分期收取
D.每月分期還款金額=持卡人月手續(xù)費(fèi)+分期金額/期數(shù)

4.多項(xiàng)選擇題發(fā)生分期交易撤銷或退貨,分期通卡額度是否恢復(fù)()。

A.對消費(fèi)后入賬后發(fā)生交易撤銷,相應(yīng)交易自動撤銷并恢復(fù)分期通額度
B.對消費(fèi)后入賬前發(fā)生交易撤銷,相應(yīng)交易自動撤銷并恢復(fù)分期通額度
C.對消費(fèi)且入賬后發(fā)生交易退貨(含部分退貨),相應(yīng)交易進(jìn)行分期提前終止且不恢復(fù)分期通可用額度
D.對消費(fèi)且入賬后發(fā)生交易退貨(含部分退貨),相應(yīng)交易進(jìn)行分期提前終止可恢復(fù)分期通可用額度

5.多項(xiàng)選擇題分期通額度不得用于哪些交易?()

A.不得用于房產(chǎn)買賣、生產(chǎn)經(jīng)營
B.不得用于權(quán)益投資
C.不得通過虛假交易等欺詐活動套取現(xiàn)金
D.不得用于大額消費(fèi)

最新試題

業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型后,可通過()種方式辦理業(yè)務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于延期付款信用證,下列哪個說法不正確的是?()

題型:單項(xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)格式中文資金證明是指使用建設(shè)銀行指定中文文本格式出具的書面證明,具體包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題

開立信用證時(shí)一般涉及哪些代理行的選擇?()

題型:多項(xiàng)選擇題

各級機(jī)構(gòu)要根據(jù)監(jiān)管要求對服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行巡檢,每季進(jìn)行一次遠(yuǎn)程巡檢,()至少一次現(xiàn)場巡檢。

題型:單項(xiàng)選擇題

信用證為單到開證行(中國建設(shè)銀行)償付,下列哪段語句表示此種償付方式?()

題型:單項(xiàng)選擇題

審核業(yè)主征信授權(quán)書,聯(lián)動查詢并審核個人征信系統(tǒng)個人信用報(bào)告,對于()內(nèi)有連續(xù)三次或累計(jì)六次逾期的服務(wù)點(diǎn)業(yè)主,原則上不允許準(zhǔn)入。

題型:單項(xiàng)選擇題

賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)有以下哪些?()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于信用證拒付,下列說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為()。

題型:多項(xiàng)選擇題