營(yíng)銷溝通發(fā)送者必須以文字、圖像、聲音或動(dòng)作等方式去表達(dá)信息。

市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者必須明確增長(zhǎng)路徑、必須清楚如何保留現(xiàn)有客戶，通過(guò)為目標(biāo)市場(chǎng)創(chuàng)造獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，贏得一定份額的新客戶。

當(dāng)購(gòu)買和使用決策是由一個(gè)人而不是一個(gè)群體做出時(shí)，公司溝通行動(dòng)的目標(biāo)受眾就可能不同于公司的目標(biāo)客戶。

公司放棄了弱勢(shì)產(chǎn)品，專注于開發(fā)更新的和更有利可圖的產(chǎn)品，這時(shí)老產(chǎn)品及成熟市場(chǎng)已經(jīng)沒有潛力了。

促進(jìn)和管理創(chuàng)新的一種常見方法是將開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任分配給負(fù)責(zé)特定產(chǎn)品品類、品牌或市場(chǎng)的管理者。

社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷認(rèn)為環(huán)境問(wèn)題需要被納入公司的戰(zhàn)略計(jì)劃，營(yíng)銷者需要注意的趨勢(shì)包括（）

績(jī)效營(yíng)銷不需要了解營(yíng)銷活動(dòng)和項(xiàng)目給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)回報(bào)。

將顧客細(xì)分市場(chǎng)與產(chǎn)品開發(fā)機(jī)會(huì)聯(lián)系起來(lái)描述關(guān)鍵銷售增長(zhǎng)戰(zhàn)略的分析框架為波士頓矩陣。

促銷可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷量，從長(zhǎng)期來(lái)看價(jià)格促銷也能建立永久的總品類銷量。

發(fā)展以客戶為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級(jí)管理者無(wú)須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶。