從營銷現(xiàn)象中提取的構(gòu)念可以定量地測量，就稱為營銷變量或變量。

調(diào)查問卷應(yīng)該先問觀念、情感、態(tài)度方面的問題，然后才是事實、行為等方面的問題。

無結(jié)構(gòu)式問卷通常用于座談會調(diào)查法、小規(guī)模的深層訪談?wù){(diào)查法或探索性調(diào)查。

問卷量級層次越多，對測量的評價就越精確。

隱蔽調(diào)查目的，非結(jié)構(gòu)化的，以間接方式進行提問，鼓勵調(diào)查對象反映他們對于所關(guān)心的主題的潛在的動機、信仰、態(tài)度或者感受。這種市場調(diào)查方法是深度訪談法。（）

概念操作化是指將數(shù)字或符號所指代的內(nèi)涵，用可測量的事實或行為表達出來，從而對某一概念達成共識的過程。

量表的最大優(yōu)點就是能將定性問題定量化。

問卷中“請對該旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量按1-5分進行評價”等屬于行為性問題。

通常情況下您會選擇什么品牌的啤酒？問卷應(yīng)注意避免假設(shè)性問題。

封閉性問題比較深入，但是難以統(tǒng)計分析，且無用信息較多。