A.普通話 B.方言 C.英語 D.德語
A.十 B.九 C.八 D.七
A.您別著急,把您的事情告訴我,我一定會盡量幫您解決,好嗎? B.實(shí)在抱歉,剛才我的解釋有些欠缺,應(yīng)該是…… C.X先生/小姐,我理解您的心情,您別急,我馬上幫您處理,好嗎? D.對不起!我的意思是……(可換種表達(dá)方式)