多項選擇題PDCA 循環(huán)的第一階段計劃中,常用到的工具和方法有()。

A.控制圖
B.排列圖
C.專家法
D.平衡點法
E.模擬法


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1.多項選擇題標準化工作是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作之一,抓管理標準時應(yīng)重視()等項標準.

A.業(yè)務(wù)規(guī)章制度
B.電路傳輸標準
C.傳遞時限標準
D.內(nèi)部作業(yè)時限標準

2.多項選擇題質(zhì)量信息的主要來源是原始記錄,它包括()。

A.統(tǒng)計方面的原始記錄
B.會計核算方面的憑證資料
C.各級上報的報表分析資料
D.業(yè)務(wù)、技術(shù)憑證單冊

3.多項選擇題質(zhì)量信息是加強質(zhì)量管理的依據(jù),要達到科學(xué)的質(zhì)量信息管理必須()。

A.設(shè)計好綜合循環(huán)體系
B.確立信息中心
C.完善信息網(wǎng)
D.建立上下溝通

5.多項選擇題分析影響通信質(zhì)量的原因時,除了分析人員、設(shè)備、材料操作和環(huán)境五大因素外,郵電企業(yè)還應(yīng)加強分析()等因素。

A.業(yè)務(wù)負荷的波動
B.全程全網(wǎng)協(xié)作配合
C.組織的凝聚力
D.適用計算機軟件的應(yīng)用