女士著裝六忌為忌過(guò)分雜亂、忌過(guò)分鮮艷、忌過(guò)分暴露、忌過(guò)分透視、忌過(guò)分短小。

商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。

服務(wù)有什么特性？（）

正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）

引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

女士的西服套裝款式分為（）

問(wèn)侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。