單項選擇題服務行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時,言語上需要做到用語樸實、準確、簡練及()

A.文明
B.實話實說
C.以贏利為目的
D.說到做到


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1.單項選擇題在賓館服務中,從業(yè)人員應該以()為中心。

A.食客
B.賓客
C.游客
D.購買者

2.單項選擇題在社交中場合中的的“信用”除了守時還有()

A.守約
B.按時還錢
C.不要遲到
D.說到做到

3.單項選擇題在社交中應遵從的“平等適度原則”是指()

A.不要自以為是,以貌取人
B.看中對方的權(quán)勢而交往
C.看好對方的地位而結(jié)交
D.根據(jù)自己的愛好結(jié)交想認識的人