收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

單排扣西服分為一?？邸闪？鄣?。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

下列屬于個人形象要素的是（）

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）