商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

使用手勢應注意的問題有（）

女士的西服套裝款式分為（）

單排扣西服分為一粒扣、兩?？鄣?。

下列屬于個人形象要素的是（）

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

服務有什么特性？（）