A.對不起，您咨詢的問題我暫時無法確定，核實后盡快給您聯(lián)系好嗎
B.這事我_處理不了
C.我不知道
D.抱歉，我無法回答
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.超出我的能力范圍
B.這事我_處理不了
C.我不知道
D.您所反映的問題，我們有專門處理的座席，請您稍等，我為您轉(zhuǎn)接好嗎
A.對不起，我沒聽清您的問題，請您再講一遍
B.您講的我不明白，你再說一下
C.說的太亂，再講一下
D.抱歉，你沒說明白，請再說一下
A.喂，有什么事
B.怎么樣
C.您好，很高興為您服務(wù)，請講
D.說吧
A.HAO
B.BO
C.HANG
D.HUO
A.LIAO
B.MU
C.MIAO
D.MIU
最新試題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到加強客戶俱樂部、客戶會所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
在中級話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼，加上最后一個字全碼的前兩碼。
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類型：左右型和上下型。
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。