A.LIAO
B.MU
C.MIAO
D.MIU
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A.京
B.冀
C.津
D.晉
A.Bank of China
B.Mobile
C.Telphone bank
D.Mobile bank
A.Hold on,please.I’ll get someone to the phone
B.May I have your name and telephone number
C.Would you slow down a little,please
D.I’m sorry.I don’t speak English well
A.Hold on,please.I’ll get someone to the phone
B.May I have your name and telephone number
C.Please hold the line
D.I’m sorry.I don’t speak English well
A.Hold on,please.I’ll get someone to the phone
B.May I have your name and telephone number
C.I’ll be right back
D.I’m sorry.I don’t speak English well
最新試題
安撫客戶時(shí),要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶,下面做法錯(cuò)誤的是()。
字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。
對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng),以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是()。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前,對(duì)()應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是()。
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼,所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí),有時(shí)除了輸入字型代碼外,還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。