單項選擇題在公司中，會出現(xiàn)部門經(jīng)理不自覺的為了維護本.部門利益，強調(diào)本.部門業(yè)績的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象屬于（）
A.部門本位主義
B.性格沖突
C.猜忌和恐懼
D.對公司組織結(jié)構(gòu)的偏見
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1.單項選擇題下列選項中屬于橫向溝通作用的是（）
A.保證公司總目標的實現(xiàn)
B.提供了員工參與的機會
C.提高企業(yè)創(chuàng)新能力
D.緩解工作壓力
2.單項選擇題提升溝通效率的方法不包括（）
A.例外原則
B.授權(quán)原則
C.排隊原則
D.關(guān)鍵時間原則
3.單項選擇題下行溝通的障礙不包括（）
A.溝通風格與情境不一致
B.接收者溝通技能上的障礙
C.不善傾聽
D.信息失真
4.單項選擇題下列哪一項不屬于上行溝通的作用（）
A.提供了員工參與管理的機會
B.緩解工作壓力
C.提高企業(yè)創(chuàng)新能力
D.激發(fā)員工創(chuàng)造力
5.單項選擇題組織中沿著組織結(jié)構(gòu)直線等級進行的溝通成為（）
A.縱向溝通
B.上行溝通
C.下行溝通
D.以上三項皆不是