多項(xiàng)選擇題CRM應(yīng)用需要與銷售管理、倉庫管理、主需求計(jì)劃、應(yīng)收管理等模塊無縫的集合在一起才能真正的發(fā)揮作用,集成必須包括低層數(shù)據(jù)的同步和商業(yè)流程的整合,只有這樣才能在各系統(tǒng)之間保持物流的整體性,也只有這樣,工作流程任務(wù)才能在各系統(tǒng)間傳遞,客戶管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程如下()。

A.挖掘潛意向客戶,建立客戶檔案
B.跟蹤意向客戶,做好聯(lián)絡(luò)記錄
C.簽訂合同,填寫銷售訂單
D.售后服務(wù),保護(hù)客戶忠誠度


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1.單項(xiàng)選擇題()是指物流管理各層次之間的縱向協(xié)調(diào),物流系統(tǒng)各職能要素之間和部門之間的橫向協(xié)調(diào)。

A.分工明晰的原則
B.精簡(jiǎn)高效的原則
C.有效管理原則
D.協(xié)調(diào)管理的原則

2.多項(xiàng)選擇題物流組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面?()

A.物流職能設(shè)計(jì)
B.物流組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)選擇
C.職務(wù)設(shè)計(jì)
D.物流模式設(shè)計(jì)

3.單項(xiàng)選擇題物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的創(chuàng)新,主要是以下哪個(gè)形式?()

A.節(jié)點(diǎn)型物流組織
B.流程型物流組織
C.物流企業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)
D.虛擬型物流組織

5.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于物流組織設(shè)計(jì)的任務(wù)?()

A.部門劃分
B.結(jié)構(gòu)的形成
C.整合物流活動(dòng)
D.職務(wù)設(shè)計(jì)與分析