A.組團(tuán)社
B.接待社
C.導(dǎo)游
D.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)
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A.2500米
B.2600米
C.2700米
D.2800米
A.旅行社未及時(shí)將上一站旅游團(tuán)提前抵達(dá)的消息告知導(dǎo)游
B.導(dǎo)游將接待計(jì)劃中旅游團(tuán)抵達(dá)的日期、時(shí)間記錯(cuò)
C.導(dǎo)游未看計(jì)劃變更的電話記錄,仍按接待計(jì)劃接團(tuán)
D.導(dǎo)游在接站時(shí)選擇站立的地點(diǎn)不當(dāng),以致游客出站未看到
A.以和為貴
B.以禮相待
C.以人為本
D.以柔克剛
A.求同存異
B.求同化異
C.努力說服
D.辨明道理
A.同接待社有關(guān)部門聯(lián)系
B.繼續(xù)在機(jī)場(chǎng)等待
C.同組團(tuán)社有關(guān)部門聯(lián)系
D.與司機(jī)一同返回
A.7
B.10
C.15
D.20
A.該團(tuán)組團(tuán)社
B.西安接待社
C.西安地方導(dǎo)游
D.該團(tuán)全程導(dǎo)游
A.將其扶在當(dāng)?shù)刈?br />
B.對(duì)其服用鎮(zhèn)痛藥
C.攙扶其到車上休息
D.對(duì)其胸部進(jìn)行按壓
A.向李先生詳細(xì)說明自己漏接的原因
B.詢問客人為什么不多等一會(huì)兒
C.先向客人致歉,盡快為其辦理入住手續(xù)
D.送客人進(jìn)入房間,并介紹客房設(shè)施用法
A.與死者有特殊關(guān)系的朋友
B.地陪
C.當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)人員
D.死者所屬國(guó)駐華使、領(lǐng)館
最新試題
購(gòu)買高艙位的機(jī)票與購(gòu)買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。
為保證安全行車,導(dǎo)游員下列做法正確的是()
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游,到達(dá)南天門集合時(shí),發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是()
為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)()
航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有()。
旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李,導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是()
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán),以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是()
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有()。
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí),以下說法正確的是()。
一游客在游覽中突然暈厥,導(dǎo)游人員正確的做法是()