多項選擇題

以下情況可以即時退票的有（）。

A.乘客已進站但未趕上末班車
B.攜帶違規(guī)用品（氣球、寵物等）進站
C.地鐵原因無法完成運輸服務(wù)
D.TVM少找零，但無相應(yīng)憑據(jù)

你可能感興趣的試題

以下對于票卡異常處理規(guī)定描述正確的是（）。

A.乘客所使用的票卡不足以支付到達車站的實際車資時，須補交超程車費。
B.乘客自進入車站付費區(qū)后，票卡使用時限為120分鐘。
C.乘客應(yīng)在有效時限內(nèi)出站，超時須按出閘線網(wǎng)最高單程票價補票出站。
D.乘客乘車既超時又超程時，須按超時處理；免費票卡或軌道交通方面的原因，超時、超程無須補交車費。

多項選擇題

遇運營故障或火災(zāi)等緊急情況需清客，乘客持單程票在非付費區(qū)要求退票的情況，如何處理？（）

A.按車票實際余值辦理即時退票或引導(dǎo)乘客7日內(nèi)（含當日）到任一車站辦理退票或再次乘車
B.引導(dǎo)乘客從邊門出站（車票不回收）
C.車站根據(jù)現(xiàn)場情況在非付費區(qū)即時填寫《乘客事務(wù)處理單》辦理退票或告知乘客7日內(nèi)（含當日）可持該票到任一車站辦理
D.每班客服中心崗當班期間退票統(tǒng)一加封上交

以下情況可以即時退票的有（）。

你可能感興趣的試題

以下對于票卡異常處理規(guī)定描述正確的是（）。

遇運營故障或火災(zāi)等緊急情況需清客，乘客持單程票在非付費區(qū)要求退票的情況，如何處理？（）

以下情況可以即時退票的有（）。

以下對于票卡異常處理規(guī)定描述正確的是（）。

遇運營故障或火災(zāi)等緊急情況需清客，乘客持單程票在非付費區(qū)要求退票的情況，如何處理？（）