多項選擇題電子文件是以代碼形式記錄于()載體,依賴計算機系統(tǒng)存取并可在通信網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)奈募?/strong>
A.硬盤
B.光盤
C.磁盤
D.磁帶
E.移動電話
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1.多項選擇題下列打印服務(wù)程序中正確的是()。
A.接過賓客原稿文件后直接打印
B.詢問賓客打印要求及是否有特殊格式安排
C.告知賓客完成時間
D.文件打出后請賓客校對
E.打印完成后為賓客開單收費
2.多項選擇題在接到會議室預定,一定要簡明扼要地向客人了解下內(nèi)容()。
A.預訂人姓名和公司名稱
B.飯店房間號碼或聯(lián)系電話
C.會議的起始時間及結(jié)束時間
D.人數(shù)
E.特殊要求
3.多項選擇題確定前廳部各崗位工作定了的方法通常有()。
A.主觀臆測法
B.理論分析法
C.技術(shù)分析法
D.經(jīng)驗預測法
E.借鑒法
4.多項選擇題下列屬于勞動合同的約定條款的是()。
A.試用期
B.保守秘密
C.福利待遇
D.同事工資對應表
E.補充保險
5.多項選擇題酒店之間的競爭主要表現(xiàn)在()這幾個層面。
A.價格層面
B.硬件層面
C.服務(wù)層面
D.社會形象層面
E.員工人數(shù)層面
最新試題
訪客的接待截止時間是()。
題型:單項選擇題
客房分配先為()客人分配。
題型:單項選擇題
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達、上情下達作用,而且能起到()等作用。
題型:多項選擇題
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店()部門。
題型:多項選擇題
賓客的需求會影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價是因為()
題型:單項選擇題
酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”,主要目的是()
題型:單項選擇題
關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是()。
題型:多項選擇題
酒店管理層應優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計和內(nèi)容,使其既(),也可獲取需要的顧客信息。
題型:單項選擇題
預訂變更中不包括()。
題型:單項選擇題
劉女士人住酒店0825客房,當晚10點馬先生自稱是劉女士的丈夫,有急事來找劉女士,而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺員工你應當如何答復?()
題型:單項選擇題