正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

女士的西服套裝款式分為（）

有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

服務(wù)有什么特性？（）

褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。