單項選擇題()不屬于連鎖經(jīng)營的特點。

A.管理模式統(tǒng)一
B.共享品牌和市場
C.不斷增強集團的市場競爭力
D.營銷計劃和促銷活動同步展開


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1.單項選擇題()成為放心、安全、衛(wèi)生的營銷方式。

A.共餐制
B.自助式
C.外賣服務(wù)
D.分餐制

2.單項選擇題()有望成為國家強制性標(biāo)準(zhǔn)。

A.共餐制
B.自助式
C.外賣服務(wù)
D.分餐制

3.單項選擇題()不是男性服務(wù)員的個人清潔衛(wèi)生習(xí)慣。

A.發(fā)不過肩,梳理整齊
B.不留長指甲
C.黑色皮鞋
D.勤洗澡、勤換衣

4.單項選擇題餐飲產(chǎn)品具有無形性的特點,所以要求服務(wù)人員應(yīng)具備()。

A.觀察能力
B.應(yīng)變能力
C.記憶能力
D.推銷能力

5.單項選擇題服務(wù)用品屬于()。

A.輔助性的設(shè)備設(shè)施
B.使餐飲產(chǎn)品易于實現(xiàn)的產(chǎn)品
C.顯性的服務(wù)
D.隱性的服務(wù)