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單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，符合稱謂禮儀的是（）
A.李楊在商務(wù)會(huì)議上稱其女友為“親愛的”
B.小張看到客戶王明和一名女性步入會(huì)場(chǎng)，便不假思索地稱這名女性為“王夫人”
C.小曾稱醫(yī)師張勇為“張醫(yī)生”
D.小陳為了拉緊與客戶張鵬的關(guān)系，便稱張鵬為“哥們兒”
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問答題
【案例分析題】“?！！！！！盭X公司銷售部的電話響個(gè)不停，銷售員小王一邊拿著報(bào)表，一邊沖到響個(gè)不停的電話旁：“喂！你找誰？”小王有些不耐煩的問到。對(duì)方好象不是找小王的，而是找小李的，小王“啪”的一聲擱下電話，對(duì)著辦公室另一頭的小李大聲喊：“小李——你的電話！”。而辦公室另一頭的小李，正在接著另一個(gè)客戶的電話，他沒有聽見小王的招呼。電話筒就一直那樣擱在辦公桌上，直到被人掛斷為止...如果你是小王，你應(yīng)該如何代接小李的電話？在代接他人電話過程中應(yīng)注意哪些禮儀規(guī)范？
答案：
如果我是小王，我會(huì)讓打電話者“請(qǐng)稍侯”，并親自跑到小李身邊，告訴他有一個(gè)電話正在等他。如果小李一...
