敘述單程票超程的處理辦法。

一卡通在非付費區(qū)內(nèi)顯示尚未出站時，應如何處理？

出現(xiàn)惡劣氣候時，車站工作人員的先期處置要求有哪些？

在車站火災處置中的安全防護有哪些？

簡要敘述大客流組織的影響因素。

請簡述處理乘客投訴的三不放過原則。

請列舉5種需禁止的影響軌道交通運營秩序的行為。

發(fā)生重大級乘客違規(guī)解鎖車門事件時，車站的處置措施有哪些？

請說明一般級和較大級突發(fā)事件的定義。

出現(xiàn)惡劣氣候時，車站工作人員的現(xiàn)場處置要求有哪些？