單項(xiàng)選擇題服務(wù)過(guò)程中發(fā)生糾紛員工應(yīng)該引領(lǐng)客戶至(),通過(guò)讓座、倒水和耐心傾求等方式,緩解對(duì)方激動(dòng)情緒,并對(duì)客戶的過(guò)激語(yǔ)言保持理性忍讓,誠(chéng)懇致歉

A.加油現(xiàn)場(chǎng)
B.辦公室
C.營(yíng)業(yè)室
D.活動(dòng)室


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最新試題

加油站來(lái)電后需要對(duì)加油站管理系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行開(kāi)機(jī),首先開(kāi)啟的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

促銷活動(dòng)要注重實(shí)效,加油站在開(kāi)展促銷前須進(jìn)行促銷效益測(cè)算,確保促銷階段總體效益()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

售卡充值設(shè)備包括PC機(jī)售卡設(shè)備和自助服務(wù)終端,其中自助服務(wù)終端有桌面式和()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)為總部級(jí)系統(tǒng)提供準(zhǔn)確、()的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

CN98超級(jí)汽油主要適配中高端轎車以及()發(fā)動(dòng)機(jī)的用油需求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

CN98超級(jí)汽油是中國(guó)石油自主研發(fā),添加了()的高牌號(hào)油品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開(kāi)略向前伸,如長(zhǎng)時(shí)間端坐,可雙腿交叉重疊,但要注意將上面的腿回收,腳尖()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人均非油收入反映的是企業(yè)報(bào)告期內(nèi)企業(yè)()所實(shí)現(xiàn)的非油銷售收入。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

CN98超級(jí)汽油的()、錳含量及鉛含量低。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題