單項選擇題面對嘉賓和主人，先介紹（）
A.客人
B.主人
C.同時介紹
D.部分順序
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1.單項選擇題公務(wù)式自我介紹四要素：單位、部門、（）、姓名。
A.職務(wù)
B.住址
C.電話
D.郵箱
2.單項選擇題客人告辭時，如果需要握手，（）先伸手。
A.主人
B.客人
C.同時
D.部分順序
3.單項選擇題兩個人相遇握手時，誰先伸手？（）
A.地位低的先伸手
B.地位高的先伸手
C.同時伸手
D.都可以
4.單項選擇題表達形式要注意：善于交流、學(xué)會傾聽、學(xué)會尊重和學(xué)會（）。
A.接受
B.放棄
C.欣賞
D.批評
5.單項選擇題宴會的費用需要注意：（）
A.成本最優(yōu)
B.越高越好
C.量力而行、講究節(jié)儉
D.無需空值成本
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使用手勢應(yīng)注意的問題有（）
題型：多項選擇題
服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項選擇題
在傳遞一個信息時，是由（）
題型：多項選擇題
女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
題型：判斷題
單排扣西服分為一粒扣、兩粒扣等。
題型：判斷題
問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）
題型：多項選擇題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。
題型：判斷題
商務(wù)活動宜送的禮品有（）
題型：多項選擇題
女士的西服套裝款式分為（）
題型：多項選擇題
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
題型：判斷題