A.提前10分鐘到崗，做好崗前儀容及物品準(zhǔn)備
B.嚴(yán)禁不懂裝懂、推諉、搪塞客戶
C.按對(duì)外承諾時(shí)間營(yíng)業(yè)
D.優(yōu)先為老、弱、殘疾等特殊客戶辦理業(yè)務(wù)
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A.營(yíng)業(yè)時(shí)不得私自換崗、串崗、離崗
B.嚴(yán)禁對(duì)客戶不理不問(wèn)
C.嚴(yán)禁與客戶搶道通行
D.嚴(yán)禁違規(guī)、變相辦理業(yè)務(wù)
A.預(yù)受理
B.預(yù)授權(quán)
C.暫停受理
D.置若罔聞
A.3
B.5
C.10
D.15
A.金三角
B.鐵十字
C.金十字
D.鐵三角
A.態(tài)度傲慢、厭煩
B.命令客戶
C.推諉客戶
D.解答過(guò)程中使用過(guò)多專業(yè)術(shù)語(yǔ)
最新試題
審批授權(quán)時(shí)應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息（）
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)廳量酬（）
“無(wú)憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間（）
已有一條已生效愛家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條100M寬帶。
手機(jī)號(hào)碼下有一條已生效的愛家寬帶方案（包括報(bào)裝在途）的客戶，可以辦理第二條愛家寬帶方案。
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動(dòng)客戶在“無(wú)憂行”APP訂購(gòu)國(guó)際/港澳臺(tái)漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（微信/支付寶/銀行卡），網(wǎng)絡(luò)選擇4G，享（）優(yōu)惠，不限次數(shù)。
另4月中旬起，擬定針對(duì)“和信用分”達(dá)到（）分的用戶，可享受6-8折優(yōu)惠。
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)在合約有效期內(nèi)，如每月出賬消費(fèi)額（不包含通信賬戶支付費(fèi)用、代收費(fèi)）不足月承諾套餐檔位金額，按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除；如每月出賬消費(fèi)額超過(guò)月承諾套餐檔位金額，按實(shí)際消費(fèi)額向客戶收取費(fèi)用。
審批原則上有效期不超過(guò)自審批通過(guò)后（含當(dāng)日（）天。
智能組網(wǎng)服務(wù)費(fèi)是（）