多項選擇題

由第三方客戶滿意度測評機構外呼的測評種類主要有哪些。（）

A.客戶滿意度驅(qū)動因素測評
B.專項滿意度測評
C.基礎運營管理測評
D.同業(yè)比較

你可能感興趣的試題

單項選擇題

哪個系統(tǒng)給客戶服務提供了有力支持。（）

A.知識庫系統(tǒng)
B.工單系統(tǒng)
C.培訓系統(tǒng)
D.質(zhì)檢系統(tǒng)

單項選擇題

客戶服務意識的起源是什么。（）

A.社會發(fā)展需求
B.市場競爭
C.服務業(yè)職業(yè)要求
D.客戶的需求