解釋“情境因素”在溝通中的作用。

什么是“過度溝通”，列舉一些減少過度溝通的方法。

如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊協(xié)作？（）

如何在面對緊急情況時保持積極的溝通？（）

如何在工作場所中有效地進(jìn)行反饋？（）

解釋“情感勞動”概念以及其在工作中的作用。

解釋“反饋文化”概念以及其在組織中的作用。

什么是“聽力”，列舉一些提高聽力的方法。

舉例說明身體語言如何影響溝通效果。

在進(jìn)行項目管理時，以下哪個因素最為重要？（）