單項選擇題超級柜臺不允許他人代理的業(yè)務包括()。

A.查詢類業(yè)務
B.密碼修改
C.開卡、簽約
D.個人外匯買賣


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1.單項選擇題有關超級柜臺II類賬戶開卡功能說法錯誤的是()。

A.超級柜臺實現II類賬戶開卡功能,系統根據客戶已開戶情況顯示剩余可開立賬戶數量和類型。
B.客戶選擇II類賬戶開立后,其各渠道限額為單日累計1萬元
C.超級柜臺實現受理II類賬戶辦理所有業(yè)務,不包括換卡交易。
D.辦理轉賬業(yè)務時,若客戶轉賬金額超過II類戶限額,則在記賬時會提示報錯。

2.單項選擇題審核不通過被后臺中心退回“聯網核查姓名與系統姓名不相符,無法受理申請的業(yè)務”,指客戶身份證上的姓名與系統中留存的戶名不一致,前端服務員需()。

A.進一步確認,如為本人的可引導至柜面辦理,非本人的應做好客戶溝通解釋工作。
B.客戶溝通解釋工作,要求其提供有效證件后再來辦理。
C.做好客戶溝通解釋工作,根據實際情況按《中國農業(yè)銀行臨柜業(yè)務身份證信息聯網核查系統業(yè)務處理規(guī)定》相關要求進行處理。
D.與運營主管需共同做好客戶溝通解釋工作,根據實際情況按《中國農業(yè)銀行臨柜業(yè)務身份證信息聯網核查系統業(yè)務處理規(guī)定》相關要求進行處理。

最新試題

新超柜系統用戶類型為普通柜員用戶代表該用戶為BOEING用戶。

題型:判斷題

在新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務時,兩道特殊信息核對的問題都必須回答正確才能繼續(xù)辦理業(yè)務。

題型:判斷題

超級柜臺現金存款業(yè)務可以在存款界面和交易完成界面聯動查詢賬戶余額。

題型:判斷題

出于安全性考慮,超級柜臺卡折存款業(yè)務不支持登錄模式。

題型:判斷題

目前超級柜臺卡折存款業(yè)務只支持持卡人本人辦理業(yè)務,不支持代理。

題型:判斷題

超級柜臺存取款金額超過審核金額,系統生成申請書,需客戶工整書寫姓名,由大堂工作人員現場指紋認證。

題型:判斷題

為了貫徹落實人民銀行大額預約管理,如果取款金額超過單筆大額預約金額或者累計大額預約金額,系統會詢問客戶是否做過預約,前端服務崗人員也要在授權界面指紋確認取鈔。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務平臺提供“保險購買”交易,需要客戶進行風險評估。

題型:判斷題

在新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“我要銷卡”業(yè)務時,若銷戶賬戶簽約了電子現金且電子錢包內有余額,需要將電子錢包資金轉入同名的其他農行借記卡賬戶。

題型:判斷題

新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中普通柜臺柜員類型和普通柜臺+超級柜臺柜臺類型的區(qū)別在于普通柜臺+超級柜臺柜員用戶除跟普通柜臺柜員類型的用戶一樣外,同時還能辦理舊系統超級柜臺集中作業(yè)系統的對公業(yè)務。

題型:判斷題