單項選擇題以下哪一項不是市場細分應當遵循的原則()
A.全面性原則
B.可衡量性原則
C.可占據性原則
D.可接近性原則
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1.單項選擇題直接觀察法的優(yōu)點是()
A.節(jié)省費用
B.能比較深入了解客戶的意見和要求
C.收集到的資料比較客觀、正確
D.調查區(qū)域廣
2.單項選擇題隨意調查的優(yōu)點是()
A.準確度高
B.資料收集匯總快
C.能保證樣本的代表性
D.簡便易行
3.單項選擇題對于價格較低而且大都是經常購買的日用消費品,客戶常常以一種不假思索的方式直接采取購買行動,這種購買行為類型是()
A.復雜的購買行為
B.減少失調的購買行為
C.尋求變化的購買行為
D.習慣性的購買行為
4.單項選擇題按購買態(tài)度和購買決策速度劃分,心理反應敏捷、容易受商品包裝和廣告等外在因素影響的客戶是()
A.習慣型客戶
B.理智型客戶
C.沖動型客戶
D.經濟型客戶
5.單項選擇題以下哪一項是影響客戶購買行為的社會因素()
A.生命周期
B.家庭
C.個性
D.動機
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邊際效用的大小與人的需求強弱成正比。
題型:判斷題
有效的細分市場必須是市場的空白點。
題型:判斷題
典型調查和抽樣調查都是在總體中抽取一些具有代表性的對象進行調查,因此可以互相替代。
題型:判斷題
在客戶信息分析整理階段,數據評估中最重要的工作是()
題型:單項選擇題
一般來說,復雜的購買行為比較容易出現于購買價格較低并且經常購買的日常消費品中。
題型:判斷題
與其他客戶信息收集方法相比,電話采訪的主要缺點是()
題型:單項選擇題
以下哪幾項是客戶調查的主要內容()
題型:多項選擇題
客戶服務崗位最需要具備的品格素質是()
題型:單項選擇題
通過對任職者行為活動及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是()
題型:單項選擇題
在客戶信息收集階段,初步情況分析的主要目的是()
題型:單項選擇題