廣告促銷的特點(diǎn)有（）。

人員促銷的特點(diǎn)主要有（）。

客戶關(guān)系維護(hù)和管理的主要內(nèi)容包括：（）。

成熟期是商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)達(dá)到飽和的時(shí)期，這個(gè)時(shí)期要保持市場(chǎng)的穩(wěn)定性，盡可能延長(zhǎng)成熟期，可以采用以下措施（）。

交流公關(guān)是指通過(guò)（）等形式與公關(guān)對(duì)象進(jìn)行語(yǔ)言和文字的交流，建立商業(yè)銀行與廣大對(duì)公客戶之間廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

農(nóng)業(yè)銀行的營(yíng)銷理念也是農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念，即（）。

對(duì)三級(jí)核心客戶的營(yíng)銷管理堅(jiān)持（）的原則。

客戶滿意度有兩種含義：一種是（）上的滿意度；另外一種是（）上的滿意度。

農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷重點(diǎn)行業(yè)中，民生工程包括（）。

商業(yè)銀行間接營(yíng)銷渠道的途徑包括（）。