A.2 B.3 C.4 D.5
A.監(jiān)督機(jī)構(gòu) B.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) C.政府有關(guān)部門(mén) D.上級(jí)機(jī)構(gòu)
A.大規(guī)模投訴 B.一般性投訴 C.突發(fā)性投訴 D.重大性投訴