多項(xiàng)選擇題通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研所獲得的數(shù)據(jù)中，可能存在一些不合理的數(shù)據(jù)，需要予以甄別剔除，或需要進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)研予以澄清，剔除原則是什么（）

A.與相同人群的其他的調(diào)查結(jié)果存在很大差異的
B.少數(shù)服從多數(shù)，個(gè)性服從共性
C.調(diào)查對(duì)象不是潛在客戶，不具備代表性
D.調(diào)查對(duì)象對(duì)調(diào)查的應(yīng)付，不是其真實(shí)表達(dá)


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1.多項(xiàng)選擇題調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析包括（）

A.量表效度與信度分析
B.顧客滿意評(píng)量構(gòu)面分析
C.消費(fèi)者特質(zhì)差異分析
D.樣本結(jié)構(gòu)分析

2.多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)調(diào)研有七個(gè)步驟：確認(rèn)目的與所需數(shù)據(jù)內(nèi)容；（）形成策略規(guī)劃的依據(jù)；落實(shí)行動(dòng)方案的內(nèi)容。

A.擬定調(diào)查計(jì)劃
B.執(zhí)行調(diào)查計(jì)劃
C.調(diào)查分析
D.口頭與書(shū)面報(bào)告

4.多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)調(diào)研中互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)有哪些？（）

A.與用戶在空間上無(wú)距離
B.無(wú)須服務(wù)場(chǎng)地支持
C.7x24提供服務(wù)
D.受控于網(wǎng)絡(luò)速度、設(shè)備數(shù)量

5.多項(xiàng)選擇題通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)偉大的用戶體驗(yàn)由哪幾部分組成？（）

A.被滿足的必須質(zhì)量
B.時(shí)尚的外觀
C.好的性能質(zhì)量
D.閃光的美麗品質(zhì)