多項選擇題對于客戶采取“普通轉賬”或“次日轉賬”兩種轉賬方式發(fā)起或通過自助設備發(fā)起的轉賬業(yè)務,若相關款項尚未轉出,且通過客戶轉賬業(yè)務申請時間和轉賬方式判斷距離款項轉出時間較久,應根據客戶發(fā)起轉賬的不同渠道進行如下哪些處理()。

A.若轉賬業(yè)務通過柜面或手持終端渠道發(fā)起,客戶服務經理應通過柜面“支付結算-轉賬-綜合類-非實時業(yè)務撤銷-對私行內轉賬”或手持終端“客戶服務-儲蓄-非實時轉賬撤銷”功能進行撤銷
B.若轉賬業(yè)務通過手機銀行發(fā)起,客戶服務經理應指導客戶登錄手機銀行,通過“我的-轉賬還款-轉賬記錄”選擇未轉出交易后,點擊“撤銷轉賬”進行撤銷處理
C.若轉賬業(yè)務通過個人網銀發(fā)起,客戶服務經理應指導客戶登錄個人網銀,通過“轉賬-我要轉賬-轉賬記錄查詢-可撤銷交易查詢”選擇未轉出交易后,點擊“撤銷”進行撤銷處理
D.若轉賬業(yè)務通過智易通或自助設備發(fā)起,客戶服務經理應指導客戶撥打“95559”客服電話進行撤銷處理


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題虛假票據的主要特征()。

A.與銀行預留印鑒不一致
B.票據版面字體與真票存在較大差異
C.在票據鑒別下的三種光源呈現出與真票不同的影像反應
D.票據信息與真實票據存在差異

2.多項選擇題新冠肺炎疫情防范工作期間,犯罪分子利用民眾對疫情防護用品的迫切需要,實施了疫情電信詐騙洗錢等工作,符合交易特征的有()。

A.在交易模式上,短期內詐騙資金歸集賬戶分散轉入集中轉出,或分散轉入分散轉出,交易時間較為分散,詐騙資金歸集賬戶不留余額
B.在交易工具上,多使用網上匯款、支付寶、微信轉賬等非柜面交易工具,部分交易中的備注或附言中帶有“捐款”、“口罩款”、“善款”等關鍵字
C.在交易地域上,呈現跨地區(qū)、跨地域交易明顯的特點,收款賬戶的IP地址通常涉及國內傳統電信詐騙高發(fā)地區(qū),或泰國、菲律賓等國外電信詐騙高發(fā)地區(qū)
D.在交易賬戶方面,多呈現收款賬戶集中、匯款賬戶眾多且地域跨度較大的特點
E.在身份背景上,收款賬戶的客戶身份特征和職業(yè)與賬戶的交易行為不匹配

4.多項選擇題針對堵截假人民幣的應對措施有()。

A.強化內控管理
B.開展警示教育
C.加大培訓力度
D.加強機具管理
E.建立應急機制

5.多項選擇題日常與護衛(wèi)公司款箱交接時應做到()

A.雙人辦理,認真核驗
B.審核護衛(wèi)公司人員身份時,僅核對證件與本人是否一致
C.核對款箱是否本*網點款箱封簽簽章是否準確、一致
D.核對封簽簽章是否正確、真實,有無被替換

最新試題

對公賬戶開戶時,只能掃描一次組織機構代碼證,若存在重復掃描的情況,或上傳上級單位組織機構代碼證時,注明清分為()。

題型:單項選擇題

下列屬于分行賬務中心主要職責是()。

題型:多項選擇題

二代KEY默認密碼為()。

題型:單項選擇題

辦理匯出匯款時,業(yè)務種類對應業(yè)務編碼分別為:貨物貿易()、服務貿易()、個人匯款()。

題型:單項選擇題

各商業(yè)匯票承兌行在票據到期日應及時處理票據款項支付,針對提示付款當日()前未予以應答的,中國票交系統將自動發(fā)起應答結果為“拒付”,并將結果通知雙方。

題型:單項選擇題

護照號碼為“NO.0944770702”時,交行系統錄入客戶信息應為()。

題型:單項選擇題

根據2018年531工程核心賬務系統資金業(yè)務第六期優(yōu)化投產后,通過“內部管理-物品-登記確認-自助設備-裝鈔”和“內部管理-物品-登記確認-自助設備-清鈔”路徑進行自助設備裝清鈔登記,登記面值中增加()券別欄位。

題型:單項選擇題

保險公司的資金可投資于()。

題型:多項選擇題

若到期一次性還本的貸款,本金尚未逾期,則在客戶清償()后,才可將貸款由非應計貸款轉為應計貸款。

題型:單項選擇題

申請解除渠道鎖定密碼應填寫()。

題型:單項選擇題