判斷題安全生產(chǎn)是企事業(yè)單位在勞動過程中的人身安全、設備和產(chǎn)品安全以及交通運輸安全等。這種說法是否正確?
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1.多項選擇題服務用語基本標準包括:()?
A.吐字清晰
B.音量恰當
C.音色甜美
D.語調(diào)柔和。
2.多項選擇題在中級話務員壓力和情緒管理中,講到重視提高個人抗壓能力包括哪幾方面?()
A.培養(yǎng)自信
B.自我認識
C.從小困難入手
D.建立良好的人際關系
3.單項選擇題申訴受理機構應當收到申訴()內(nèi)向申訴人作出答復,將申訴處理情況告訴申訴人。
A.10個工作日
B.15個工作日
C.20個工作日
D.30個工作日
4.單項選擇題()是指企業(yè)采用各種交際技巧、公關宣傳、公關贊助等形式來加強與社會公眾溝通的一種活動。
A.廣告
B.新聞媒介
C.公共關系
D.銷售促進
5.單項選擇題通過移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序提供信息服務,應當依法取得法律法規(guī)規(guī)定的相關資質。從事互聯(lián)網(wǎng)應用商店服務,還應當在業(yè)務上線運營()內(nèi)向所在地省、自治區(qū)、直轄市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室備案。
A.三十日內(nèi)
B.十五日內(nèi)
C.七日內(nèi)
D.三日內(nèi)
最新試題
在中級話務員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是()。
題型:單項選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是:“()”。
題型:單項選擇題
在五筆字型輸入法中,使用”末筆字型交叉識別"時,對于全包圍繞結構的漢字,取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型:判斷題
在五筆字型中,根據(jù)字根在漢字所處的位置關系,可以把漢字分成2種類型:左右型和上下型。
題型:判斷題
客戶情緒屬于頑固型的應對辦法是()。
題型:單項選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是()。
題型:單項選擇題
在中級話務員客戶維系中,講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤,在網(wǎng)時間越長獲得價值越大,以及將業(yè)務捆綁提供給客戶,被稱為()的手段,都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型:單項選擇題
客戶情緒屬于剛強型的應對辦法是()。
題型:單項選擇題
在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型:判斷題
在五筆字型輸入法中,容錯碼是萬能的。
題型:判斷題