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《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:除()外,其他客運乘務(wù)人員在車廂內(nèi)作業(yè)時可不戴制帽。
A.列車員
B.列車長
C.餐服員
D.保潔員
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《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:餐車加熱、供應(yīng)餐食時,服務(wù)人員戴()。
A.圍裙
B.口罩
C.手套
D.口罩、手套
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《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:使用普通話,表達準確,()。
A.語言準確
B.語言規(guī)范
C.語言清晰
D.口齒清晰
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