單項選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是農(nóng)業(yè)銀行實施“以（）為中心”這一經(jīng)營管理理念的重要支持平臺。
A.效益
B.產(chǎn)品
C.服務
D.客戶
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1.單項選擇題滿意度的高低影響客戶的穩(wěn)定性，只有滿意度（）的客戶才可能成為商業(yè)銀行的忠誠客戶。
A.無所謂
B.高
C.低
D.差
2.單項選擇題客戶關(guān)系管理重在管理，重在“（）滿意度”。
A.客戶
B.銀行
C.政府
D.群眾
3.單項選擇題客戶關(guān)系管理其內(nèi)涵是企業(yè)利用IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術(shù)實現(xiàn)和管理實行，是一種以（）為導向的企業(yè)營銷的系統(tǒng)工程。
A.客戶
B.產(chǎn)品
C.服務
D.效益
4.單項選擇題三級核心客戶的業(yè)務辦理堅持（）的原則，優(yōu)化業(yè)務流程、縮短決策鏈條、提高審批效率。
A.規(guī)范操作
B.提高效率
C.謹慎辦理
D.下放權(quán)限
5.單項選擇題對三級核心客戶的營銷管理堅持（）的原則。
A.規(guī)范營銷、規(guī)范管理、對等服務、定期評價
B.對等營銷、規(guī)范管理、團隊服務、定期評價
C.團隊營銷、對等管理、規(guī)范服務、定期評價
D.對等營銷、團隊管理、規(guī)范服務、定期評價
最新試題
客戶異常情況服務主要包括（）等三大方面的內(nèi)容。
題型：多項選擇題
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷重點行業(yè)中，民生工程包括（）。
題型：多項選擇題
對三級核心客戶的營銷管理堅持（）的原則。
題型：多項選擇題
商業(yè)銀行對公業(yè)務產(chǎn)品定價十分復雜，必須考慮多方面的因素，一般來說，必須考慮以下幾個因素：（）。
題型：多項選擇題
農(nóng)業(yè)銀行的營銷理念也是農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營理念，即（）。
題型：多項選擇題
對公目標客戶價值分析中，通過財務評價，客戶經(jīng)理應當回答的問題包括（）。
題型：多項選擇題
廣告促銷的特點有（）。
題型：多項選擇題
對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中對公客戶經(jīng)理的主要工作包括（）兩部分。
題型：多項選擇題
農(nóng)業(yè)銀行三級核心客戶的客戶定位是（）。
題型：多項選擇題
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務營銷的重點客戶包括大型集團企業(yè)、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)和中小企業(yè)客戶，其中，中小企業(yè)客戶包括（）。
題型：多項選擇題