多項(xiàng)選擇題

企業(yè)應(yīng)建立消費(fèi)者投訴受理制度，應(yīng)包含哪些內(nèi)容？（）

A.投訴者姓名、聯(lián)系方式
B.投訴的食品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期或生產(chǎn)批號(hào)
C.投訴質(zhì)量問(wèn)題、企業(yè)采取的處理措施
D.處理結(jié)果

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