問答題可口可樂瑞典飲料公司（CCBS）采納了卡普蘭和諾頓的建議，在公司治理中推廣平衡計分卡，從財務(wù)方面、客戶和消費者方面、內(nèi)部流程方面以及組織學(xué)習(xí)與成長四個方面來測量其戰(zhàn)略行動。 在構(gòu)造公司的平衡計分卡時，高層管理人員已經(jīng)設(shè)法強調(diào)了保持各方面平衡的重要性。為了達(dá)到該目的，CCBS使用的是—種循序漸進(jìn)的過程。 第一步是闡明與戰(zhàn)略計劃相關(guān)的財務(wù)措施，然后以這些措施為基礎(chǔ)，設(shè)定財務(wù)目標(biāo)并且確定為實現(xiàn)這些目標(biāo)而應(yīng)當(dāng)采取的適當(dāng)行動。 第二步，在客戶和消費者方面也重復(fù)該過程，在此階段，初步的問題是“如果我們打算完成我們的財務(wù)目標(biāo)，我們的客戶必須怎樣看待我們？” 第三步，CCBS明確了向客戶和消費者轉(zhuǎn)移價值所必須的內(nèi)部過程。然后CCBS的管理層問自己的問題是：自己是否具備足夠的創(chuàng)新精神，自己是否愿意為了讓公司以一種合適的方式發(fā)展而變革。經(jīng)過這些過程，CCBS能夠確保在各個方面達(dá)到平衡，并且所有的參數(shù)和行動都會導(dǎo)致向同一個方向變化。目前平衡計分卡績效考評方法在實際應(yīng)用中還存在哪些局限性？