單項(xiàng)選擇題變化劇烈，需要大量的知識(shí)能力作為業(yè)績支持的行業(yè)，一般采取的考評(píng)方法是（）。

A.品質(zhì)主導(dǎo)型
B.行為客觀主導(dǎo)型
C.行為主觀主導(dǎo)型
D.結(jié)果主導(dǎo)型


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1.單項(xiàng)選擇題考察商業(yè)大廈的警衛(wèi)或服務(wù)員是否對(duì)顧客保持愉悅的笑容和友善的態(tài)度屬于（）。

A.特征性效標(biāo)
B.行為性效標(biāo)
C.結(jié)果性效標(biāo)
D.品質(zhì)型效標(biāo)

2.單項(xiàng)選擇題跟蹤了解整改措施的落實(shí)情況，并提供相關(guān)支持，是（）階段的溝通目的。

A.績效執(zhí)行階段
B.績效考評(píng)階段
C.績效反饋階段
D.績效改進(jìn)與在職輔導(dǎo)階段

3.單項(xiàng)選擇題績效監(jiān)控的有效性主要取決的關(guān)鍵點(diǎn)不包括（）。

A.管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績效輔導(dǎo)水平
B.管理者與下屬之間績效溝通的有效性
C.績效考評(píng)信息的有效性
D.績效考評(píng)的操作者和實(shí)施者

4.單項(xiàng)選擇題績效標(biāo)準(zhǔn)缺乏超越的空間，糾正和解決的辦法是（）。

A.修改績效標(biāo)準(zhǔn)
B.設(shè)定針對(duì)性強(qiáng)的考評(píng)指標(biāo)
C.刪除部分產(chǎn)出項(xiàng)目
D.跟蹤錯(cuò)誤率

5.單項(xiàng)選擇題KPI的標(biāo)準(zhǔn)水平，不可以作出（）區(qū)分。

A.先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)水平
B.平均的標(biāo)準(zhǔn)水平
C.基本的平均水平
D.行業(yè)的平均水平