A.人工接通率 B.服務(wù)水平 C.員工利用率 D.話后IVR滿意度
A.聚焦重點 B.指標關(guān)聯(lián) C.目標設(shè)定原則 D.行為結(jié)果評估原則 E.時間期限
A.嚴禁利用本職工工作便利,私自為本人、親屬或其他利益相關(guān)人辦理業(yè)務(wù)或減免費用 B.嚴禁私自以客戶名義辦理任何業(yè)務(wù) C.嚴禁從事或協(xié)助引導(dǎo)客戶從事信用卡套現(xiàn)行為 D.嚴禁攜帶存儲功能電子設(shè)備(如手機等)進入職場