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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》車(chē)門(mén)管理規(guī)定進(jìn)站提前到崗,確認(rèn)站臺(tái),試開(kāi)車(chē)門(mén)試開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)開(kāi)啟車(chē)門(mén)縫隙不超過(guò)()。
A.20厘米
B.15厘米
C.10厘米
D.5厘米
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單項(xiàng)選擇題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,旅客運(yùn)輸安全秩序要做好安全宣傳和防范,及時(shí)清理(),杜絕圍車(chē)叫賣(mài),做到以站保車(chē),保持良好的治安環(huán)境。
A.閑雜人員
B.冰雪積水
C.無(wú)票人員
D.站臺(tái)垃圾
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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,給旅客造成損失或發(fā)生旅客意外傷害時(shí),要本著對(duì)旅客負(fù)責(zé)的態(tài)度,以()的原則,按規(guī)定及時(shí)妥善處理。
A.實(shí)事求是
B.以人為本
C.公平、合理
D.公正、誠(chéng)實(shí)、守信
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