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A.營銷溝通
B.服務(wù)補(bǔ)救
C.顧客抱怨
D.服務(wù)失敗

A.介紹期
B.發(fā)展期
C.盛行期
D.衰退期

A.人們丟10元的痛苦要小于撿10元的快樂
B.人們丟10元的痛苦要大于撿10元的快樂
C.人在面臨獲得時，人們愿意去冒險
D.在面對損失時，人們不愿意去冒險

A.拿破侖白蘭地
B.藍(lán)月亮洗衣液
C.蜂王漿
D.可口可樂

A.可信度高
B.宣傳費(fèi)用低
C.消費(fèi)成交率低
D.信息有價值

A.吉利數(shù)字定價
B.尾數(shù)定價
C.整數(shù)定價
D.心理定價

A.受他人影響
B.后天習(xí)得
C.有規(guī)范性
D.時刻變化

A.父母自我
B.成人自我
C.兒童自我
D.延伸自我

A.對比性
B.整體性
C.適應(yīng)性
D.感受性

A.效用
B.人名
C.成分
D.產(chǎn)地