A.優(yōu)化醫(yī)技科室相關(guān)制度與服務(wù)流程
B.對患方保持克制與適當(dāng)沉默
C.溝通中留有余地和區(qū)分對象
D.醫(yī)技科室不屬于臨床科室，不需要醫(yī)患溝通
E.醫(yī)技科室工作人員只需要對檢查結(jié)果負(fù)責(zé)，由臨床醫(yī)師負(fù)責(zé)與患者解釋即可
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A.醫(yī)院檢驗相關(guān)規(guī)章制度設(shè)計上，給患者檢查、檢驗帶來不便，限制服務(wù)水平的提高
B.部分醫(yī)院醫(yī)技科室設(shè)置分散，導(dǎo)醫(yī)標(biāo)志不完善，預(yù)約、劃價、繳費等不在同一地點，尤其是初診患者不熟悉流程，多處碰壁，易出現(xiàn)不滿情緒
C.檢查、檢驗程序過于復(fù)雜，患者等候時間過長等，都容易引發(fā)矛盾，造成不和諧的醫(yī)患關(guān)系
D.部分醫(yī)務(wù)人員長期超負(fù)荷工作，工作壓力大，言語不熱情、不夠耐心。而醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)側(cè)重于臨床，對醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員要求不高，使其在工作過程中易出現(xiàn)溝通不良，在面對醫(yī)患矛盾時往往措手不及，不能及時準(zhǔn)確反應(yīng)，造成矛盾
E.部分醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不過硬，與臨床科室之間缺乏溝通，對不一致的結(jié)果缺乏必要的解釋，也是產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的重要原因
A.暴力、沖動
B.自殺、自傷
C.藥物的不良反應(yīng)
D.軀體疾病風(fēng)險
E.不合作的后果
A.主動詢問自殺相關(guān)問題
B.鼓勵鍛煉意志品質(zhì)
C.自殺風(fēng)險只告訴監(jiān)護(hù)人
D.交談的語速要稍慢
E.提問要簡潔、明確
A.主觀衰老感
B.了解老年人的身心和疾病特點
C.告訴患者及家屬必要的醫(yī)學(xué)信息
D.引導(dǎo)患者及家屬積極地配合治療
E.及時告知壞消息及注意臨終人文關(guān)懷
A.性格變化
B.腦功能下降，記憶力衰退
C.疾病臨床表現(xiàn)多不典型
D.經(jīng)驗豐富，判斷準(zhǔn)確
E.藥物不良反應(yīng)多，治療難度大
最新試題
康復(fù)科常見有不少生活方式疾病，需要告訴這些患者和親屬哪些醫(yī)學(xué)知識和信息？（）
患者，男，62歲，因頭痛去醫(yī)院就診，檢查發(fā)現(xiàn)血壓高，160/95mmHg，尿常規(guī)檢查示：潛血++，蛋白質(zhì)++。為明確診斷，在溝通中最需要詳細(xì)詢問（）
張醫(yī)生是老王的管床醫(yī)生，第一次在病房見到老王時下列哪種行為不得當(dāng)？（）
患者周先生，因為糖尿病腎病前來住院治療，治療1周后，患者血糖、血壓控制較入院前明顯好轉(zhuǎn)，但復(fù)查蛋白尿仍然是++，患者很失望，悶悶不樂。在與患者交流中，下列哪項是最主要的？（）
患者，男，80歲，確診為慢性阻塞性肺疾病、Ⅱ型呼吸衰竭，經(jīng)抗感染、解痙平喘及化痰治療后，病情無好轉(zhuǎn)，應(yīng)和家屬做哪些溝通？（）
患者，女，30歲，未婚，因“反復(fù)暈厥發(fā)作”就診。門診A醫(yī)生考慮不排除心臟原因，收入心內(nèi)科治療。B醫(yī)生問診得知該患者曾于其他醫(yī)院診斷為癲癇，曾服用3個月藥物，但癥狀未明顯好轉(zhuǎn)，但患者及其母親反復(fù)強調(diào)其患疾病不是癲癇。神經(jīng)科會診后，認(rèn)為仍應(yīng)該首先考慮癲癇，建議查顱MRI和EEG，同時服用AED預(yù)防發(fā)作?？墒荁醫(yī)生與患者及其母親溝通時，他們堅決反對做進(jìn)一步檢查，擔(dān)心檢查有副作用，該情況B醫(yī)生應(yīng)該如何進(jìn)一步溝通？（）
患者，男，52歲，患糖尿病8年，近期出現(xiàn)雙下肢水腫，尿常規(guī)檢查示：蛋白尿+++，潛血+++。為明確診斷，建議患者行腎活檢，患者聽說是有創(chuàng)檢查有些擔(dān)心。在與患者溝通中，最需重點交代的注意事項是（）
手術(shù)結(jié)束，下列哪些情況符合手術(shù)后溝通的要求？（）
患者，男，38歲，規(guī)律性血液透析6年。本次因蜂蟄傷后出現(xiàn)多器官功能衰竭，需要連續(xù)性腎臟替代治療（CRRT），患者家屬認(rèn)為都是血液透析，為什么這次透析費用增加不少。與患者家屬交流過程中，下列哪項是重點？（）
患者，男，24歲，診斷“雙相障礙”，服藥不規(guī)律，多次復(fù)發(fā)。本次住院期間，患者父母提出用“中藥偏方”治療。以下溝通中，不合適的是（）