多項(xiàng)選擇題企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般可分為結(jié)果類和動(dòng)因類兩類指標(biāo)。動(dòng)因類指標(biāo)是反映企業(yè)價(jià)值關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素的指標(biāo)，主要包括（）等。
A.資本性支出
B.單位生產(chǎn)成本
C.產(chǎn)量
D.銷量
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1.多項(xiàng)選擇題企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般可分為結(jié)果類和動(dòng)因類兩類指標(biāo)。結(jié)果類指標(biāo)是反映企業(yè)績(jī)效的價(jià)值指標(biāo)，主要包括（）等綜合指標(biāo)。
A.投資回報(bào)率
B.凈資產(chǎn)收益率
C.經(jīng)濟(jì)增加值
D.息稅前利潤(rùn)
2.多項(xiàng)選擇題在績(jī)效管理的制度體系中，應(yīng)明確績(jī)效管理的（）。
A.工作目標(biāo)
B.職責(zé)分工
C.工作程序
D.工具方法
