問答題為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？
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3.單項選擇題三明治報價法處于中間層次位置的是（）。
A.利益好處
B.附加價值
C.產(chǎn)品使用費用
D.價格
4.多項選擇題車輛整體報價中的價格包括（）。
A.車輛的購買價格
B.汽車使用中的維修成本
C.車輛形象和公司服務(wù)的附加利益
D.車輛使用費用
5.單項選擇題用“是的……如果”的句法應(yīng)對客戶異議的方法是（）。
A.太極法
B.欲擒故縱法
C.忽視法
D.直接反駁法
最新試題
客戶購車六大動機包括（）。
題型：多項選擇題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？
題型：問答題
汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？
題型：問答題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是（）。
題型：單項選擇題
在成熟的汽車市場中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
題型：單項選擇題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
對顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
題型：問答題
簡述失望流失客戶的挽救策略。
題型：問答題
營銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：問答題