多項選擇題客服中心常用的激勵手段按照按性質劃分包含（）

A.精神激勵
B.任務激勵
C.物質激勵
D.獎懲激勵


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題關鍵績效指標考核的特點包括（）

A.目標設定原則
B.聚焦重點
C.指標關聯
D.“行為+結果”評估原則

2.多項選擇題績效考核的原則包括（）

A.考核實用原則
B.陽光照亮原則
C.團隊優(yōu)化原則
D.客觀公正原則
E.績效激勵原則

3.多項選擇題安全需求以客服中心員工激勵為例，具體表現在哪些方面（）

A.融入所在的團隊
B.公開、公平的環(huán)境
C.員工的保護條例或法規(guī)
D.必要的工作培訓與輔導

4.多項選擇題生理需求以客服中心員工激勵為例，具體表現在哪些方面（）

A.員工的工作環(huán)境
B.公開、公平的環(huán)境
C.被團隊成員認可
D.薪酬

5.多項選擇題赫茨伯格的雙因理論，以客服中心激勵為例，基本的滿意因素——激勵因素包括哪些方面（）

A.工作帶來的積極性
B.工作帶來的挑戰(zhàn)性
C.工作帶來的成就感
D.工作帶來的趣味性