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單項選擇題
檢查員是產(chǎn)品認(rèn)證機構(gòu)指派的單獨或者作為檢查組成員對進(jìn)行的有資格的人員()
A、供方評審
B、產(chǎn)品鑒定
C、質(zhì)量管理體系評審
D、組織檢查
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單項選擇題
下列有關(guān)于敬酒的禮儀正確的是()
A.敬酒順序:主人致祝酒詞,主人敬主賓,陪客敬主賓,主賓回敬,陪客互敬
B.敬酒舉止:右手起杯,左手托底;別人敬酒時,起身拿酒杯;正式敬酒時,停止用餐
C.碰杯禮儀:低于對方杯處,輕碰酒杯;距離遠(yuǎn),可輕碰桌面,表示碰杯
D.行走禮儀:邊走邊說,輕微停頓,可以環(huán)顧四周敬酒
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單項選擇題
以下哪些是屬于泄露客戶信息()
A.只要買家可以準(zhǔn)確提供B
B.為了給客戶更好的體驗,可以跨賬號給客戶改信息
C.客戶給店鋪差評,為表現(xiàn)不滿可以把客戶信息上傳到評價解釋里面,威脅客戶
D.不同平臺的鏈接可以互發(fā),只要不流失客戶
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單項選擇題
客服崗位需要承擔(dān)的體驗指標(biāo)是()
A.缺貨率
B.差評率
C.缺貨出
D.揀貨超時率
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單項選擇題
復(fù)頻域電路與頻域的正弦穩(wěn)態(tài)電路非常相似,只是用 代替 。
A、運算模型代替相量模型
B、時域模型代替相量模型
C、相量模型代替時域模型
D、時域模型代替運算模型
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單項選擇題
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu).認(rèn)證機構(gòu)偽造檢驗結(jié)果或者出具虛假證明的,責(zé)令改正,對單位處以()萬元以上十萬元以下罰款
A、三
B、五
C、六
D、七
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單項選擇題
派送路單的制作方法包括手工登單和()
A.復(fù)印機復(fù)印
B.電腦系統(tǒng)打印
C.手機拍照
D.掃描儀掃描
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單項選擇題
按《企業(yè)會計準(zhǔn)則》對費用要素的規(guī)定,下列各項中,不屬于費用要素內(nèi)容的為( )。
A、產(chǎn)品銷售成本
B、管理費用
C、財務(wù)費用
D、長期待攤費用
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單項選擇題
作為客服崗的一員,你認(rèn)為哪些環(huán)節(jié)會嚴(yán)重影響到售后服務(wù)質(zhì)量()
A.揀貨超時、配送超時
B.訂貨不足、陳列亂、補貨不及時
C.缺貨太多、商品豐富度不夠
D.不影響吧
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單項選擇題
檢查組在現(xiàn)場核查時,宜確認(rèn)組織實施了作為認(rèn)證方案組成部分的質(zhì)量管理休系程序,并且組織進(jìn)行了必要的策劃安排,以確保()
A、該程序能夠持續(xù)有效得到實施和保持;
B、產(chǎn)品一致性能得到保持;
C、與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的人員能獲得必要的信息;
D、潛在的不符合能被發(fā)現(xiàn).
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單項選擇題
選擇劃線的反問句子的正確意思 Tā zhème yǒumíng, shéi bú rènshi tā? 他 這么有名,誰不認(rèn)識他?
A、Méiyǒu rén rènshi tā. 沒 有 人 認(rèn)識 他。
B、Yǒuméiyǒu bú rènshi tā de rén? 有 沒 有 不 認(rèn)識 他 的 人?
C、Suǒyǒu rén dōu rènshi tā. 所 有 人 都 認(rèn)識 他。
D、無
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單項選擇題
售后服務(wù)的工作內(nèi)容包括哪幾個()
A.受理商品質(zhì)量問題、異常單處理
B.受理日常投訴、咨詢
C.更改差評、與配送交接
D.以上都是
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單項選擇題
電子秤檢查的要點包括()
A.是否正常顯示掃描信息
B.條碼識別功能是否正常
C.能否歸零
D.打印紙是否充足
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單項選擇題
注冊認(rèn)證機構(gòu),應(yīng)當(dāng)符合有()名以上相應(yīng)領(lǐng)域的專職認(rèn)證人員的條件
A、5
B、10
C、15
D、20
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問答題
論述王夫之哲學(xué)思想
答案:
王夫之(1619-1692),字子真,號船山,晚號船山老人,是明末清初著名的哲學(xué)家、思想家、文學(xué)家,他的哲學(xué)思想在中國哲...
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問答題
玫瑰精油具有非常好的滋潤祛紋的作用,任何皮膚都能用全臉按摩的使用方法()
A.正確
B.錯誤
答案:
B.錯誤玫瑰精油雖然具有滋潤和可能的祛紋作用,但并不是適合所有皮膚類型用于全臉按摩。精油是一種高度濃縮的植物提取物,具有...
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單項選擇題
依據(jù)I.SO9000:2005標(biāo)準(zhǔn)“預(yù)防措施”的定義,以下說法正確的是()
A、預(yù)防措施是為消除潛在不合格或其他潛在不期望的情況下所采取的措施
B、一個潛在不合格可能是由多個原因造成的
C、采取預(yù)防措施的目的是為了防止不合格再發(fā)生
D、以上說法均不正確
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單項選擇題
常用的定量預(yù)測方法由:
A、市場調(diào)研法
B、德爾菲法
C、高低點法
D、回歸直線分析法
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問答題
精油不是油,它是一種流體,是一種似油非油,似水非水的流體,之所以稱為油,是形容營養(yǎng)價值高,濃度高()
A.正確
B.錯誤
答案:
A. 正確精油確實不是傳統(tǒng)意義上的油,它們是從植物中提取的芳香化合物的濃縮液。雖然它們的名稱中包含“油”字,但它們并不含...
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單項選擇題
認(rèn)證范圍不包括對以下內(nèi)容的界定()
A.過程或服務(wù)
B、適用的認(rèn)證方案
C、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的所有者
D、評價產(chǎn)品.過程或服務(wù)是否符合要求的標(biāo)準(zhǔn)和其他規(guī)范性文件(包括發(fā)布曰期)
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