單項(xiàng)選擇題

聽是一門學(xué)問，善聽方能善言。傾聽可以獲得友誼和信任，是建立良好人際關(guān)系的妙方。那么以下描述錯(cuò)誤的是（）

A.態(tài)度認(rèn)真親切，目光專注，不要東張西望
B．身體前傾，稍微側(cè)身面對對方
C．聽清對方意思,不清楚的適當(dāng)知會對方
D．發(fā)現(xiàn)問題，立即打斷對方的談話

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單項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)概括如下（）
A. 交易無紙化、業(yè)務(wù)和辦公無紙化
B. 傳統(tǒng)銀行使用的票據(jù)和單據(jù)、銀行業(yè)務(wù)文件和辦公文件全部電子化
C. 全面使用電子貨幣，包括電子錢包、電子信用卡、電子現(xiàn)金等
D. 商務(wù)活動(dòng)中將取消現(xiàn)金的使用
問答題
員工核心素質(zhì)模型分為四部分,即()、()、層級描述、負(fù)面行為。
答案：員工核心素質(zhì)模型分為四部分，即素質(zhì)維度、素質(zhì)要素、層級描述、負(fù)面行為。1. 素質(zhì)維度：是指員工在工作中需要展現(xiàn)的關(guān)鍵能力...