單項(xiàng)選擇題
員工跳槽帶走客戶屬于（）造成的客戶流失。
A、缺乏創(chuàng)新
B、營銷因素
C、市場波動
D、管理因素
員工跳槽帶走客戶屬于（）造成的客戶流失。
A、缺乏創(chuàng)新
B、營銷因素
C、市場波動
D、管理因素
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單項(xiàng)選擇題
在店鋪發(fā)展初期，一般采?。ǎ〤RM實(shí)施模式，由于店鋪規(guī)模較小，部門設(shè)置不完善，老板往往身兼數(shù)職。
在店鋪發(fā)展初期，一般采?。ǎ〤RM實(shí)施模式，由于店鋪規(guī)模較小，部門設(shè)置不完善，老板往往身兼數(shù)職。
A、組織型
B、作坊型
C、全職型
D、兼職型
單項(xiàng)選擇題
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)以（）為中心的理念為目的，運(yùn)用先進(jìn)的管理思想和各種技術(shù)對客戶數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理的一種信息系統(tǒng)。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)以（）為中心的理念為目的，運(yùn)用先進(jìn)的管理思想和各種技術(shù)對客戶數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理的一種信息系統(tǒng)。
A、企業(yè)
B、大眾
C、客戶
D、消費(fèi)者
單項(xiàng)選擇題
對于體制改革后競爭日益激烈的電信行業(yè)，各電信運(yùn)營商首要的任務(wù)是（）。
對于體制改革后競爭日益激烈的電信行業(yè)，各電信運(yùn)營商首要的任務(wù)是（）。
A、如何開發(fā)新功能
B、如何利用大數(shù)據(jù)
C、如何發(fā)展新客戶
D、如何保留住原有的客戶